Soporte / Preguntas Frecuentes
FAQ
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestro centro de trasteros automatizado en Gamonal.
El centro está totalmente automatizado 24/7. Al contratar online recibes inmediatamente un código PIN numérico personal y una credencial QR en tu portal de cliente. Solo tienes que teclear tu PIN en el teclado exterior o pulsar 'Abrir Puerta' desde tu smartphone.
No exigimos permanencias abusivas de un año. El contrato es de carácter mensual prorrogable. Puedes darte de baja cuando lo desees con un preaviso de 7 días naturales antes del final del mes.
El precio publicado incluye el IVA (21%), el consumo eléctrico e iluminación interior, la póliza de seguro multirriesgo contra robo e incendio y el acceso ilimitado 24 horas los 365 días del año.
El pago se realiza de manera cómoda y automática mediante tarjeta bancaria registrada a través de nuestra pasarela de pagos cifrada SSL (Stripe / MONEI). Cada mes recibirás la factura oficial en PDF en tu panel de cliente.
Absolutamente. El local de Gamonal cuenta con sistema de videovigilancia CCTV en alta definición, central de alarma Grado 2 conectada con Central Receptora de Alarmas (CRA), detectores de humo ópticos, sensores anti-inundación y control de accesos individualizado por usuario.
Sí. Durante el proceso de contratación puedes seleccionar la opción 'Empresa / Autónomo', introducir tu CIF/NIF y razón social. El sistema emitirá facturas oficiales con IVA desglosado para tu deducción fiscal.
¿Tienes otra pregunta específica?
Nuestro equipo técnico y de atención al cliente en Burgos está disponible para ayudarte.